-
Кітапханадағы пікірлер — ремонт үшін жұмыс берушіні таңдау кезіндегі негізгі факторлардың бірі болып табылады. Алайда интернетте көбінесе клиенттерді тарту мақсатында жасалған жалған пікірлер кездеседі. Жағымды пікірлерді жалғаннан ажырата білу қабілеті жеңілдіктер мен келеңсіздіктерден қорғауға және болашақта дұрыс таңдауға көмектеседі.
Жұмыс берушінің пікірлерін тексерудің тәсілдері
- Тәуелсіз көздерді қолдану: компанияның ресми сайтындағы пікірлер редакцияланған немесе рәсімделген мақсаттар үшін жазылған болуы мүмкін. Сөйтіп, пікірлердің дұрыстығын тексеру үшін үйренген платформаларды қолданудың тиімділігі зор:
- қаржыландырушылардың пікірлері бар мамандандырылған сайттар;
- форумдар мен әлеуметтік желілердегі тақырыптық топтар;
- модерацияны бақылау платформалары, мұнда пайдаланушылар қызмет көрсетуге келуі тиіс.
- Деталлеріне назар аудару: шын пікірлерде:
- нақтылық бар: орындалған жұмыстардың түрлерін, мерзімдерін, материалдарды көрсетеді;
- эмоциялар мен жеке тәжірибесі: процесс қалай жүргізілді, клиент қандай қиындықтарға тап боды;
- Авторлардың профильдерін тексеру: жалған пікірлерді көбінесе анонимен немесе бос профильдермен жазатын пайдаланушылар оставляды:
- пайдаланушының белсенділігінің тарихын қара: нақты клиенттер көбінесе әртүрлі қызметтерге жазылатын пікірлерге ие;
- бірнеше бірдей оң бағалардың көп болуына қарама-қарсы болу керек, бұл көбінесе жаңа аккаунттардан жасалған пікірлердің көрінісі;
Жалған пікірлердің белгілері
- Бір-біріне ұқсас құрылым және стиль: жалған пікірлер бір-біріне ұқсас қысқа сөйлемдермен, біртипті лексикамен жазылады, «идеалды» сипаттамалар көп. Мысалы: «Жұмысты сапалы, жылдам және дәлдікпен орындады. Рекомендуемесін».
- Деталлардың болмауы: жалған пікірлер конкретиканы басамындырады. Шын клиенттер көбінесе:
- құн мен жұмыстарды орындау мерзімдерін;
- коммуникациямен байланысты сезімі;
- возникающие проблемалар мен шешімдері;
- Оң бағалардың көбі: жұмыс берушінің тек «бес жұлдыз» пікірлері болғандықтан қызығушылық тудыруы мүмкін — бұл идеяға сенімділікпен қарау керек. Тәжірибесінде болашақ ең жаксы компаниялар аз қиындықтармен кездесті.
- Көрінетін белсенділік: жалған пікірлер бір мезгілде немесе өткендік қарқынымен жарияланады. Мысалы, компания 10 оң пікірді бір күнде жариялайды, содан кейін ұзақ тыныш болады.
- Қарқылдамалы эмоциялық білдірулер: жалған пікірлер сатып алынған тапсырмаға арналған пікірлермен салыстырғанда қарқындап білдіріледі. Мысалы: «Біз — өміріміздегі ең ерекше компания» немесе «Елдің ең нашар шеберлері».
Шын пікірлерді анықтаудың тәсілдері
- Фотосуреттер мен құжаттарды іздеу: нақты клиенттер суреттерін немесе сметаларды жариялайды. Мұндай детальдер орындалуы туралы ақпарат береді.
- Критикалық пікірлерді оқу: аз пікірлердің болуы клиенттің нақтылы болуын дәлелдейді. Пікір берушінің критикаға қалай қатысты болуы мен проблемаларды шешуіне назар аудару керек.
- Бірнеше платформаларда ақпаратты салыстыру: пікірлер бірнеше сайттарда сәйкес келуі олардың дұрыстығын арттырады.
- Автормен байланысу: форумдар мен әлеуметтік желілерде пікір берушімен байланыс орнату және толықтырушы сұрақтар қою мүмкіндігін береді. Бұл автордың жұмысы туралы толық ақпарат аламыз.
Ремонт жұмыс берушілерін тексерудің практикалық кеңестері
- Пікірлерден тек басқа — орындаған жұмыстардың портфолиосын сұрап, келіссөздерге келуімен келісімшартты жазу;
- жұмыс берушінің нысандарын қазіргі уақытта бақылау;
- ашық жұмыс берушілерге сенімділік, келіссөздерде берілген келеңсіздіктермен жұмыс істеуі;
Қорытынды
Шын пікірлерді жалған пікірлерден ажырата білу пікірлердің деталлері, жазу стилі мен пайдаланушылардың белсенділігі бойынша мүмкін. Тәуелсіз платформаларды қолдану, критикалық көзқарастану және конкретиканы тексеру жұмыс берушілерді таңдауға көмектеседі.
«Ремонт эксперттері» компаниясы клиенттерге пікірлерді тексеруге ұсынып, сенімді жұмыс берушілерді таңдау үшін кәсіби кеңес беруге ұмтылатын.
